Después del curso de capacitación.

Lista de profesionales / Instituciones que ofertan la actividad.

Los y las participantes tienen la oportunidad de estar al lado de una persona con experiencia, durante su rutina de trabajo. También el o la alumna puede ser observada por la persona experta, favoreciendo así el intercambio de opiniones sobre las habilidades.

La persona que participa puede observar cómo se ponen en práctica las estrategias de intervención y cómo se manejan las  situaciones complejas. Las habilidades de comunicación se pueden mejorar mediante la escucha del  profesional con experiencia en el abordaje de estos temas.

Los y las participantes programan y gestionan la relación y la observación por sí mismos.

Posteriormente se les invita a reflexionar sobre sus observaciones y  sus sentimientos durante las consultas. Pueden escribir los aspectos  que desean incorporar a su práctica habitual.

Cuando se observa al participante, la persona experta debe darle retroalimentación acerca de lo que funcionó bien y de lo que podría mejorar. Si es posible, el ejercicio debe ser repetido hasta que se adquiera confianza y  empatía.

Finalmente, se les pide a participantes y expertos que informen brevemente a los y las formadores sobre su experiencia (retroalimentación organizacional)

Las personas expertas y organizaciones de expertos se benefician asimismo de este ejercicio, ya que favorece la reflexión sobre su propia práctica. También pueden beneficiarse de un punto de vista externo, la persona participante,  que les ofrece una nueva perspectiva.